1.1. Сайт є платформою для розміщення пропозицій про продаж товарів від Продавців. Продавцями можуть бути як Адміністрація Сайту, так і інші особи, яким Адміністрація надала право на публікацію інформації про товари та послуги.
1.2. Ця Угода є публічною офертою. Отримуючи доступ до матеріалів Сайту, Користувач приєднується до умов цієї Угоди.
1.3. Адміністрація Сайту має право в будь-який час вносити зміни в умови цієї Угоди односторонньо. Зміни набирають чинності з моменту публікації нової версії Угоди на Сайті.
1.4. Інформація на Сайті про конкретні Товари є Пропозицією, а не офертою. Користувач має право зробити оферту Продавцю шляхом заповнення форми Замовлення. Заповнення форми Замовлення є офертою Користувача Продавцю на придбання Товару на умовах, зазначених у Пропозиції.
1.4.1. Щодо деяких категорій Товарів, Користувач під час заповнення форми замовлення може вибрати спосіб доставки через мережу поштоматів перевізника ТОВ «НОВА ПОШТА». Обираючи цей спосіб доставки, Користувач підтверджує, що ознайомлений з Умовами надання послуг перевізника, які розміщені за посиланням https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/Terms_of_Service.pdf, і приймає ці умови без застережень.
1.4.2. Користувач може обрати спосіб доставки через мережу поштоматів лише для Товарів вагою до 20 кг, розмірами не більше 40х60х30 см (включаючи упаковку) та з оголошеною вартістю до 15 000 грн. Товари, що перевищують ці параметри, не можуть бути доставлені таким способом. Вимоги щодо Товарів, що можуть бути доставлені через поштомати, можуть бути змінені перевізником в односторонньому порядку.
1.5. Користувач розуміє, що його оферта перенаправляється Адміністрацією Продавцю, обраному Адміністрацією. Це не означає, що Адміністрація є агентом Продавця або несе відповідальність за виконання Замовлення.
1.6. Оферта вважається прийнятою Продавцем, якщо він здійснив дії, що свідчать про прийняття оферти Користувача, такі як відвантаження товару або надання послуг відповідно до умов оферти Користувача.
1.7. Після отримання оферти Продавець має право запропонувати інші умови покупки. Якщо Користувач приймає нові умови, це вважається прийняттям зустрічної оферти. Прийняттям зустрічної оферти є фактичне отримання товару на умовах нової пропозиції. Продавець може відкликати зустрічну оферту до моменту передачі товару.
1.8. Прийняття оферти або зустрічної оферти підтверджується фактичним отриманням і прийняттям товару Одержувачем.
1.9. Відправлення повідомлень Продавцем або Адміністрацією (через sms, електронну пошту, телефон тощо) про отримання Замовлення є лише підтвердженням отримання оферти, але не її прийняття.
1.10. У разі невідповідності фактичних умов продажу оферті, Користувач має право відмовитися від товару до підписання документів про його отримання та вимагати повернення сплачених коштів.
1.11. Моментом отримання і прийняття товару є момент підписання актів приймання-передачі, документів перевізника або фактичне отримання товару і вчинення дій, що свідчать про прийняття товару.
1.11.1. Моментом отримання електронного ключа активації є надходження SMS з кодом активації на номер телефону Платника. Якщо Одержувач не повідомить про неотримання повідомлення протягом 5 годин, то активація вважається завершеною.
1.12. Продавець може організовувати акції для популяризації товарів і Сайту.
Користувач, замовляючи товари, автоматично погоджується на участь у всіх акціях, що діють на момент замовлення. Якщо Користувач не бажає брати участь в акціях, він повинен вказати це під час оформлення замовлення. У такому випадку товар буде проданий без акційних умов.
2.1. Інформація про товар може міститися на самому товарі, його упаковці або в супровідних документах. Користувач погоджується отримувати інформацію про товар дистанційно.
2.2. Перед підписанням документів, що підтверджують отримання товару, Одержувач зобов’язаний ознайомитися з інформацією про товар. Для отримання додаткової інформації Одержувач має зв’язатися з Продавцем до моменту прийняття товару.
2.3. Ціна на товар, зазначена в Пропозиції, є орієнтовною і може змінюватися до моменту передачі товару Одержувачеві.
2.4. У разі зміни ціни товару, Одержувач має право відмовитися від отримання товару і вимагати повернення сплачених коштів.
3.1. Адміністрація Сайту не несе відповідальності за виконання замовлень Продавцями. Адміністрація також не відповідає за якість товарів, доставку, гарантійні зобов’язання та інші аспекти, пов’язані з товарами.
3.2. У разі неналежного виконання замовлення Продавцем, Адміністрація має право призупинити його доступ до Сайту до вирішення проблеми.
3.3. Адміністрація не зобов’язана оновлювати інформацію на Сайті. Вона не несе відповідальності за будь-які збитки, що виникають через використання або неможливість використання Сайту.
3.4. Відповідальність Продавця за зміни умов продажу товару обмежується можливістю відмови від товару і повернення сплачених коштів.
3.5. Сума можливих збитків, що можуть бути відшкодовані Користувачу, обмежена десятьма гривнями.
3.6. Для товарів з гарантійним терміном, гарантійні зобов’язання діють згідно з умовами гарантійного талону або інформаційними матеріалами виробника. Якщо гарантійний термін не встановлений, він становить 3 дні.
3.7. Користувач відповідає за достовірність даних, зазначених у формі замовлення. У разі помилок, які призводять до додаткових витрат Продавця, ці витрати покладаються на Користувача.
4.1. Користувач погоджується отримувати повідомлення, включаючи рекламні, від Адміністрації через різні канали зв’язку. Відмовитися від отримання повідомлень можна в будь-який час, повідомивши про це Адміністрацію.
1.1. Політика конфіденційності (далі – “Політика”) описує, як інтернет-магазин Polaclub (далі – “Сайт”) збирає, зберігає, обробляє та використовує персональні дані своїх Користувачів (далі – “Користувач”).
1.2. Персональні дані Користувачів обробляються Товариством з обмеженою відповідальністю “Polaclub” (далі – “Адміністратор”), яке є володільцем цих даних відповідно до законодавства України про захист персональних даних.
1.3. Поняття “Користувач” визначається в Угоді користувача, розміщеній на Сайті за відповідним посиланням.
1.4. Введення персональних даних Користувачем здійснюється самостійно.
1.5. Оформлюючи замовлення на Сайті або використовуючи інші функції Сайту, Користувач підтверджує ознайомлення з Політикою, погоджується з її умовами та надає згоду на обробку своїх персональних даних Адміністратором.
1.6. Адміністратор має право в будь-який час змінювати Політику, вносячи поправки або доповнення. Нова редакція Політики набирає чинності з моменту її публікації на Сайті. Користувачі будуть інформовані про зміни шляхом публікації нової версії Політики на Сайті. Ознайомитися з актуальною редакцією Політики можна у відповідному розділі Сайту за посиланням.
1.7. Усі терміни в Політиці використовуються згідно з визначеннями, що надаються в Законі України.
1.8. Політика не поширюється на обробку персональних даних Користувача на сторонніх сайтах або ресурсах, які можуть бути доступні через посилання на Сайті. Адміністратор не несе відповідальності за захист даних на таких ресурсах.
1.9. Адміністратор зобов’язується вжити всі необхідні заходи для захисту персональних даних Користувача відповідно до законодавства України, дотримуючись принципів розумності та сумлінності.
1.10. У випадку несанкціонованого доступу до облікового запису Користувача з боку третіх осіб, Адміністратор не несе відповідальності за можливі негативні наслідки, що виникають в результаті втрати доступу або порушення безпеки облікового запису.
1.11. Адміністратор наголошує, що Користувач, надаючи свої персональні дані, підтверджує свою дієздатність відповідно до законодавства України. Водночас, для захисту даних неповнолітніх осіб віком до 13 років, Адміністратор не збирає та не обробляє такі дані. У разі виявлення наявності даних від осіб до 13 років, Адміністратор негайно видалить ці дані. Батьки або опікуни, що дізналися про неналежне надання даних, можуть зв’язатися з Адміністратором для їх видалення за адресою [email protected].
1.12. Користувач погоджується отримувати повідомлення від Адміністратора, включаючи рекламні матеріали, через різні канали комунікації (СМС, Вайбер, Телеграм тощо). В будь-який час Користувач може відмовитися від отримання таких повідомлень, повідомивши про це Адміністратора.
2.1. Всі питання, пов’язані із збором, обробкою, використанням та захистом персональних даних Користувачів, регулюються відповідно до чинного законодавства України.
2.2. Адміністратор може автоматично обробляти такі персональні дані Користувача: прізвище, ім’я, по батькові; електронна адреса; номер телефону; адреса; дата та місце народження; ідентифікаційний номер; громадянство; наявність пільг; інформація про реєстрацію як фізичної особи-підприємця; відомості про шлюб; доходи та витрати; місце роботи і посада; стаж роботи; дата і причини звільнення; інформація про пенсії; сімейний стан; майновий стан, включаючи нерухоме та/або рухоме майно; місце фактичного проживання; дані паспорта (номер, серія, ким виданий і коли); дані про дітей, включаючи усиновлених; а також інші дані, необхідні для виконання угод купівлі-продажу, захисту прав споживачів, реклами і маркетингових досліджень.
Користувач також надає свою згоду на передачу його даних Продавцям, ТОВ «НОВА ПОШТА», іншим транспортно-експедиторським та кур’єрським організаціям, банкам та/або фінансовим установам для виконання угод купівлі-продажу, ПрАТ «ВФ Україна» для обробки інформації про телекомунікаційні послуги, а також іншим третім особам на розсуд Адміністратора, відповідно до умов Політики.
2.3. Поширення персональних даних без згоди Користувача можливе лише у випадках, передбачених законодавством, та за необхідності для забезпечення національної безпеки, економічного добробуту та прав людини.
2.4. Джерелом збору персональних даних є інформація, що надається Користувачем добровільно і безпосередньо.
2.5. База даних “Клієнти” зберігається за адресою Адміністратора.
2.6. Якщо Користувач реєструється на Сайті через служби автентифікації соціальних мереж, він надає згоду на обробку інформації, доступної з відповідних профілів у соціальних мережах.
2.7. Дані, зазначені у пункті 2.2, збираються у їх первісному вигляді і не підлягають змінам під час обробки Адміністратором.
2.8. Персональні дані, такі як номер телефону та електронна адреса, можуть бути використані для надсилання інформаційних і рекламних матеріалів. Користувач має право відмовитися від отримання таких розсилок, повідомивши про це Адміністратора.
3.1.1 Користувач має такі права щодо своїх персональних даних:
3.1.2 Інформаційні права
Користувач має право знати про джерела збору своїх персональних даних, їх місцезнаходження, мету обробки, а також про місце проживання або місцезнаходження володільця або розпорядника персональних даних. Він може доручити отримання цієї інформації уповноваженим особам, якщо це не суперечить закону.
3.1.3 Доступ до даних
Користувач має право отримувати інформацію про умови доступу до своїх персональних даних, включаючи інформацію про третіх осіб, яким ці дані передаються.
3.1.4 Доступ до персональних даних
Користувач має право на доступ до своїх персональних даних. Він має можливість отримати підтвердження того, чи обробляються його дані, та їх зміст не пізніше тридцяти календарних днів з моменту подачі запиту, за винятком випадків, визначених законом.
3.1.5 Заперечення проти обробки
Користувач має право подати обґрунтовану вимогу для заперечення проти обробки своїх даних, якщо вважає, що обробка є незаконною або порушує його права.
3.1.6 Зміна або видалення даних
Користувач може вимагати зміни або видалення своїх персональних даних у випадках, якщо ці дані обробляються неправомірно або є неточними.
3.1.7 Захист від незаконної обробки
Користувач має право на захист своїх персональних даних від незаконної обробки, випадкової втрати, знищення чи пошкодження. Це включає захист від надання недостовірних відомостей, що можуть шкодити його честі, гідності або діловій репутації.
3.1.8 Скарги і правовий захист
Користувач має право подавати скарги на обробку своїх даних до уповноваженого органу або в судовому порядку. Він також має право використовувати правові засоби для захисту у випадку порушення законодавства про захист персональних даних.
3.1.9 Відкликання згоди
Користувач має право відкликати свою згоду на обробку персональних даних у будь-який час.
Цей перелік прав не є вичерпним, і Користувач має інші права, передбачені чинним законодавством України.
На сайті Polaclub використовуються файли cookie та подібні технології для забезпечення найкращого досвіду користування. Файли cookie допомагають нам покращити функціональність сайту, аналізувати його використання та адаптувати контент під ваші інтереси.
Використовуючи цей сайт, ви автоматично погоджуєтеся на застосування файлів cookie відповідно до нашої політики. Якщо ви не згодні з використанням файлів cookie, ви можете змінити відповідні налаштування у вашому браузері або припинити використання нашого сайту.
Важливо зазначити, що відключення файлів cookie може вплинути на функціональність сайту і зменшити зручність його використання.
5.1. Персональні дані, які збираються з Користувачів, використовуються для наступних цілей:
5.1.2 Виконання зобов’язань
Адміністратор обробляє дані для виконання юридичних зобов’язань відповідно до чинного законодавства України.
5.1.3 Надання послуг
Дані використовуються для забезпечення Користувачам доступу до послуг та інформації, які вони замовляють через Сайт.
5.1.4 Комунікація
Персональні дані допомагають надсилати інформацію, що стосується використання Сайту, а також забезпечувати персоналізацію облікових записів.
5.1.5 Платежі
Дані потрібні для обробки платежів від Користувачів і переказу коштів, якщо це необхідно.
5.1.6 Рекламні пропозиції
Дані можуть використовуватися для надсилання рекламних матеріалів та інформації про товари і послуги, які пропонуються на Сайті.
5.1.7 Оновлення сервісу
Інформування Користувачів про зміни та оновлення в сервісі Сайту.
5.1.8 Захист інтересів
Використання даних для виконання обов’язків, покладених на Адміністратора згідно з законом, та захисту його законних інтересів або інтересів третіх осіб, яким можуть передаватися персональні дані.
6.1. Персональні дані зберігаються Адміністратором протягом часу, необхідного для досягнення цілей, для яких вони були зібрані, включаючи юридичні, бухгалтерські та звітні вимоги.
6.2. Адміністратор визначає строк зберігання даних з урахуванням їх обсягу, характеру, потенційного ризику від несанкціонованого використання або розголошення, а також мети обробки.
7.1. Користувачі мають право змінювати або видаляти свої персональні дані, відмовитися від отримання повідомлень, листів чи рекламних матеріалів, або відкликати згоду на обробку даних. Для цього необхідно надіслати запит на електронну адресу [email protected].
8.1. Адміністратор вживає усіх необхідних заходів для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу та використання.
8.2. Дані зберігаються на захищених серверах, що забезпечують їх безпеку.
8.3. Співробітники Адміністратора та уповноважені особи, що мають доступ до персональних даних, зобов’язані дотримуватися чинного законодавства України щодо захисту даних.
